Gebruiksvoorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor iedereen die sellyourcar.nl gebruikt. Sell Your Car is een online platform van [statutaire naam], KvK-nummer [nummer], [adres]. In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Platform: de website en diensten van Sell Your Car.
• Verkoper: wie een auto aanbiedt via een advertentie, een dealerbod of een veiling.
• Koper of bieder: wie op een auto reageert of biedt; dat kan een particulier (consument) of een dealer (autobedrijf) zijn.
• Veiling: een verkoop waarbij bieders binnen een vaste tijd tegen elkaar bieden.
• Borg: het terugbetaalbare bedrag dat een particuliere bieder betaalt voordat hij biedt.
• Kluisrekening (escrow): de rekening van [escrowpartner] waarop de koopsom staat tot de overdracht rond is.

2. Account en verificatie

• Voor adverteren en bieden heb je een account nodig. Je geeft juiste gegevens op en houdt je inlog geheim.
• Particuliere bieders verifiëren hun identiteit. Dealers bieden pas mee na controle van hun KvK-inschrijving en RDW-erkenning.
• We kunnen een account weigeren, beperken of sluiten bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

3. Waardebepaling en tools

De waardebepaling en de rekentools geven een indicatie op basis van openbare gegevens en tarieven. Aan de uitkomst kun je geen rechten ontlenen. De uiteindelijke prijs spreken koper en verkoper samen af.

4. Advertenties

• Je biedt alleen een auto aan die van jou is of die je mag verkopen.
• Je beschrijft de auto naar waarheid, inclusief bekende gebreken en schade. Je verzwijgt niets wat een koper redelijkerwijs moet weten.
• Foto's zijn van de aangeboden auto en actueel.
• We mogen advertenties weigeren, aanpassen of verwijderen als ze misleidend zijn of in strijd met de wet of deze voorwaarden.

5. Ervaringen van eigenaren en moderatie

• Bij een nieuwe auto kun je je ervaring delen. Je schrijft alleen over je eigen ervaring met die auto en volgt de richtlijnen die bij het formulier staan (geen namen, telefoonnummers, e-mailadressen, kentekens of links; geen beledigingen, discriminatie of beschuldigingen die je niet kunt onderbouwen; geen reclame).
• Je bevestigt je ervaring via een link in een e-mail. Daarna leest iemand van ons team hem en toetst hem aan de richtlijnen. We gebruiken daarbij geen geautomatiseerde software. Valt hij binnen de richtlijnen, dan plaatsen we hem, positief of negatief. We passen je tekst niet aan.
• We controleren niet of je de auto echt bezit of leaset; dat staat bij elke ervaring als eigen opgave. Niemand krijgt een beloning voor een ervaring.
• Plaatsen we je ervaring niet, of halen we hem later weg, dan krijg je een e-mail met het besluit, de reden, de richtlijn waarop het besluit rust en wat je ertegen kunt doen. Bezwaar maken is kosteloos, tot 6 maanden na het besluit, via het contactformulier.
• Iedereen kan een ervaring melden via de knop Melden (melden). Over een melding besluit een medewerker; tegen dat besluit kun je bezwaar maken via bezwaar maken, een erkende instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting inschakelen (artikel 21 Digitaledienstenverordening) of naar de rechter stappen.

6. Veilingen en biedregels

In veilingen op Sell Your Car bieden dealers en particulieren tegen elkaar (gemengde veiling), tenzij bij de veiling staat dat hij alleen voor dealers is.

1. Geverifieerde bieders. Alleen bieders met een geverifieerd account kunnen bieden.
2. Bindend bod. Een bod is bindend. Je kunt een bod niet intrekken, behalve als de wet dat toestaat of de beschrijving van de auto wezenlijk wordt gewijzigd.
3. Maximumbod. Stel je een maximumbod in, dan biedt het systeem automatisch voor je, in stappen van de biedstap, tot aan je maximum.
4. Reserveprijs. De verkoper kan een minimumprijs instellen. Bieders zien alleen of die gehaald is, niet het bedrag. Is de reserveprijs gehaald, dan is de hoogste bieder koper. Blijft het hoogste bod eronder, dan beslist de verkoper binnen [termijn] of hij met dat bod verkoopt.
5. Soft close. Komt er vlak voor het einde een bod binnen, dan wordt de veiling met 3 minuten verlengd.
6. Geen schijnbiedingen. Verkopers en personen die namens hen of in overleg met hen handelen, mogen niet op hun eigen auto bieden. Bij overtreding sluiten we het account en kunnen we de veiling ongeldig verklaren.
7. Transparantie. Bij elk bod staat of het van een dealer of een particulier komt. Bieders worden met een pseudoniem getoond.

7. Borg

• Particuliere bieders betalen vóór het bieden een borg van €250 of 2% van hun bod, met een maximum van €500. De veilingpagina laat zien welk bedrag geldt.
• Win je niet, of komt er geen koop tot stand, dan krijg je de borg terug binnen [termijn].
• Win je, dan wordt de borg [verrekend met de koopsom / teruggestort na betaling].
• Betaal je als winnaar niet op tijd, dan [vervalt de borg geheel of gedeeltelijk als vergoeding voor de verkoper en het platform — juridisch laten toetsen].

8. Betaling via de kluisrekening

• De winnaar van een veiling betaalt de koopsom binnen 48 uur op de kluisrekening.
• Het geld gaat naar de verkoper zodra de overdracht rond is: de auto is overgeschreven bij de RDW en sleutels en papieren zijn overgedragen.
• Betaal nooit buiten het platform om of naar een ander rekeningnummer.
• Autobedrijven mogen sinds 1 januari 2026 geen contante betalingen van €3.000 of meer doen of aannemen.

9. Overdracht en overschrijven

Koper en verkoper schrijven de auto samen over bij de RDW. Dat kost €13,10 (2026); meestal betaalt de koper. De koper zorgt dat de auto vanaf het moment van overschrijven minimaal WA-verzekerd is. De verkoper bewaart het vrijwaringsbewijs.

10. Kosten

Tijdens de pilot betalen consumenten (particuliere verkopers en kopers) geen kosten aan Sell Your Car. Dat geldt voor de waardebepaling, advertenties, veilingen en tools. Kosten van derden, zoals het RDW-tarief voor overschrijven of een aankoopkeuring, betaal je zelf. Voor dealers gelden [de tarieven uit de dealerovereenkomst]. Wijzigingen in de kosten maken we minstens [termijn] van tevoren bekend.

11. Aansprakelijkheid

• Sell Your Car is een platform en geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper.
• Koop je bij een dealer, dan houd je je wettelijke rechten als consument, zoals het recht op een auto die aan de overeenkomst voldoet (art. 7:17 BW).
• We doen ons best om de site juist en beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat gegevens van derden, zoals RDW-data, altijd juist zijn.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot [bedrag of omschrijving], behalve bij opzet of grove schuld.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan naar [email protected]. We reageren binnen [termijn]. Een geschil met een BOVAG-lid kun je voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in [plaats], tenzij de wet anders bepaalt.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf. Lopende veilingen ronden we af onder de voorwaarden die golden bij de start.